Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de [Nombre de tu Tienda de Café]

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  1. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución y te enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso completo, según tu preferencia.

  2. Error en el Pedido: Si recibes un producto incorrecto debido a un error de nuestro equipo, comunícate con nosotros en un plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución y te enviaremos el producto correcto o procesaremos un reembolso completo.

Reembolsos

Procesaremos los reembolsos en los siguientes casos:

  1. Productos Dañados o Defectuosos: Después de recibir y verificar el producto devuelto, emitiremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío, si los hubiera.

  2. Error en el Pedido: Tras recibir el producto incorrecto devuelto y verificarlo, emitiremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío, si los hubiera.

Condiciones Generales

  • Los productos deben ser devueltos en su empaque original, sin abrir y en condiciones de venta.
  • Las solicitudes de devolución y reembolso deben realizarse dentro de los plazos mencionados anteriormente.
  • No podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos por productos que no cumplan con las condiciones especificadas en esta política.

Contacto

Si necesitas realizar una devolución o tienes alguna pregunta relacionada con nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Gracias por elegir BRUMA.CAFE para satisfacer tu pasión por el café. Valoramos tu confianza y esperamos que disfrutes de nuestros productos de calidad.

Última actualización: 30/10/2023